敦化市勞動人事爭議仲裁認真遵循“調(diào)裁并舉、調(diào)解為主”的辦案思路，并不斷采取積極有效措施提高勞動爭議案件調(diào)處工作效率，使大部分案件最終“變裁為調(diào)”，在極大提高勞動爭議案件調(diào)處效率的同時，也有效地促進了社會的和諧與穩(wěn)定。

在處理案件時，仲裁工作人員認真聽取了雙方當(dāng)事人對案件的陳述，在不違反法律規(guī)定的前提下，工作人員以耐心、細心、換心、交心、合心的調(diào)解理念，認真與案件雙方當(dāng)事人進行了溝通交流，在充分做雙方當(dāng)事人思想工作的同時，也向他們講解了與該案件相關(guān)的勞動保障法律法規(guī)，使他們充分認識到自己在案件中的權(quán)利義務(wù)，既消除了雙方當(dāng)事人的顧慮，又贏得了雙方當(dāng)事人互相之間的信任，為案件最后順利實現(xiàn)調(diào)解打好了基礎(chǔ)。經(jīng)過敦化市勞動人事爭議仲裁工作人員的不懈努力，很多案件最終以庭外調(diào)解或案外調(diào)解的方式結(jié)案，既化解了糾紛，穩(wěn)定了勞動關(guān)系，又為職工和單位排除了煩憂，達到了案件雙方當(dāng)事人“雙贏”的良好效果。近年以來，敦化市勞動人事爭議仲裁全面貫徹落實《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》，落實“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動爭議調(diào)解組織的作用，不斷完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”的調(diào)解體系，有效發(fā)揮“廣覆蓋、大調(diào)解”的地方特色調(diào)解網(wǎng)絡(luò)功能，積極開展案外調(diào)解與立案調(diào)解、當(dāng)庭調(diào)解與庭后調(diào)解相結(jié)合的調(diào)解方式，使大部分案件最終走上了調(diào)解之路。據(jù)悉，截止2011年第三季度末，敦化市勞動人事爭議仲裁有77%的案件以調(diào)解方式結(jié)案，結(jié)案率達100%。